Ce îmi trebuie ca să încep?+
O firmă (SRL, PFA sau asociație) și un cont de plăți: Stripe sau Netopia. Înscrierea durează sub un minut, iar conectarea plăților câteva minute.
Cine încasează banii?+
Școala, direct în contul ei de Stripe sau Netopia. Platforma nu atinge banii clienților.
Cât costă?+
Nu există abonament. Costul pe bilet îl vezi la înscriere, înainte să conectezi plățile, și vine pe o factură lunară.
Cine emite bonul sau factura către client?+
Școala. Dacă folosiți SmartBill, conectați contul în panou și facturile se pot emite automat la fiecare plată, cu numele și adresa clientului.
Cum scanez biletele la intrare?+
Din telefon, la „Scaner”, fără aplicație. Îți inviți voluntarii ca staff (conturi separate, fără acces la bani). Dacă cineva nu are QR-ul, tastezi codul scurt de pe bilet.
Ce se întâmplă dacă același bilet e scanat de două ori?+
Primul scan intră, al doilea apare „deja folosit”, chiar dacă doi voluntari scanează în aceeași secundă, la uși diferite.
Pot vinde și la ușă?+
Da, din scaner: „Vinde la ușă” pentru cine plătește cash. Locurile scad din aceeași capacitate, iar vânzările apar în statistici.
Pot face early bird, reduceri și limite?+
Da: mai multe tipuri de bilet cu dată de început și de sfârșit, coduri de reducere (vezi și cine a adus oameni), limite separate pentru femei și bărbați. Opțional, un cronometru până se termină oferta și „Mai sunt N bilete”.
Clienții văd câte bilete am vândut?+
Nu. Public apare doar „Sold out”. Doar dacă bifezi tu, pe eveniment, apare „Mai sunt N bilete”.
Am party în fiecare săptămână. Trebuie să-l creez de fiecare dată?+
Nu. „Copiază” face o ciornă cu același afiș, locație și bilete pentru săptămâna următoare; „Repetă săptămânal” le creează pe toate dintr-o dată.
Ce fac dacă trebuie să anulez?+
Apeși „Anulează” pe eveniment și rambursezi toate biletele dintr-un buton. Clienții primesc e-mail.
Cine aprobă rambursările?+
Tu, după politica ta, scrisă în setările școlii (clienții o văd înainte să plătească). Cererile apar în „Rambursări”.
Ce statistici am?+
Bilete pe zile și pe evenimente, de unde vin oamenii, femei / bărbați, câți au intrat la ușă și feedback anonim după eveniment (nota medie și „ar veni din nou”).
Ce format trebuie să aibă afișul?+
Doar poze JPG, PNG sau WEBP, de maxim 3,5 MB. Ideal 4:5 (1080 × 1350), ca pe Instagram; pozele pătrate sau late se văd și ele întregi.
Pot pune și cursurile?+
Da, la „Cursuri” din panou: program, nivel, preț și link de WhatsApp pentru înscriere.
Unde cer ajutor?+
Din panoul școlii, la „Ajutor”: alegi despre ce e vorba (plăți, Facebook / Instagram, o idee) și ne scrii. Sau la contact@undedansam.ro.