Termeni și condiții

1. Cine suntem și ce facem

Unde dansăm? (undedansam.ro, „Platforma”) este operată de Sima Cătălin Florin — Persoană Fizică Autorizată, e-mail contact@undedansam.ro(„noi”). Platforma este un serviciu tehnic de listare și intermediere: școlile și organizatorii de evenimente de dans („Organizatorul”) își publică evenimentele, iar participanții („Clientul”) cumpără bilete direct de la Organizator.

Noi nu suntem organizatorul, vânzătorul sau comerciantul biletelor. Nu încasăm prețul biletelor, nu emitem bonuri sau facturi către Clienți, nu organizăm și nu controlăm evenimentele. Contractul de vânzare a biletului se încheie exclusiv între Client și Organizator, în condițiile stabilite de Organizator.

2. Rolul și răspunderea Organizatorului

Organizatorul este singurul responsabil pentru:

• corectitudinea informațiilor publicate (titlu, dată, loc, preț, descriere, afiș) și drepturile asupra lor;
• desfășurarea evenimentului: loc, siguranță, autorizații, program, acces, capacitate, servicii oferite;
• încasarea prețului prin contul lui de plăți (Stripe sau Netopia), emiterea bonului fiscal / facturii și obligațiile fiscale;
• politica de anulare și rambursare, aprobarea și efectuarea rambursărilor, soluționarea reclamațiilor Clienților;
• anularea, amânarea sau modificarea evenimentului și returnarea banilor în aceste cazuri;
• prelucrarea datelor Clienților săi ca operator de date (vezi Confidențialitate).

3. Limitarea răspunderii Platformei

În măsura maximă permisă de lege, Platforma nu răspunde pentru: calitatea, desfășurarea, anularea sau amânarea evenimentelor; accidente, pagube sau pierderi suferite la eveniment; informații greșite publicate de Organizator; refuzul accesului la eveniment; rambursări neefectuate sau întârziate de Organizator; litigii între Client și Organizator; funcționarea serviciilor terților (Stripe, Netopia, furnizori de e-mail, WhatsApp, SmartBill). Platforma se oferă „ca atare”, fără garanții de disponibilitate neîntreruptă.

Dacă, în ciuda celor de mai sus, răspunderea Platformei ar fi angajată, ea este limitată la comisionul încasat de Platformă de la Organizator pentru biletul în cauză.

4. Cumpărarea biletelor

• Prețul afișat este prețul final plătit de Client, în lei (RON), către Organizator.
• Locul este rezervat 5 minute cât se face plata; dacă plata nu se confirmă, rezervarea expiră.
• Biletul (cod QR) se emite doar după confirmarea plății și se trimite pe e-mail și, dacă ai dat numărul, pe WhatsApp.
• Clientul răspunde de corectitudinea datelor introduse (nume, e-mail, telefon) și de păstrarea biletului.
• Fără drept de retragere: potrivit art. 16 lit. l) din OUG 34/2014, biletele la evenimente de agrement cu dată stabilită nu beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile. Rambursările se fac exclusiv după politica Organizatorului.

5. Anulare, rambursare, transfer

Fiecare Organizator își stabilește politica de anulare, afișată înainte de plată. Cererea de rambursare se trimite din pagina biletului; Organizatorul o aprobă sau o respinge și returnează banii din contul lui. Dacă Organizatorul anulează evenimentul, el returnează prețul biletelor. Biletul se poate transfera altei persoane din pagina lui, cu cod de confirmare pe e-mail, dacă Organizatorul permite; după transfer, codul QR vechi nu mai este valid.

6. Intrarea la eveniment

Fiecare cod QR permite o singură intrare. Clientul răspunde de păstrarea codului; oricine îl prezintă primul intră. Organizatorul poate cere un act de identitate și poate refuza accesul persoanelor care încalcă regulile locației sau legea.

7. Condiții pentru Organizatori

• Organizatorul declară că are dreptul să vândă biletele și că datele firmei sunt reale.
• Comisionul Platformei, pe bilet emis (online sau la ușă), este cel afișat în panoul Organizatorului la înscriere; se facturează lunar și nu se returnează la rambursări.
• Organizatorul despăgubește Platforma pentru orice pretenție a terților legată de evenimentele, conținutul sau faptele lui.
• Platforma poate suspenda sau elimina un Organizator sau un eveniment care încalcă legea sau acești termeni.
• Conturile de staff sunt pe răspunderea Organizatorului care le-a invitat.

8. Conținut și proprietate intelectuală

Platforma, marca, designul și codul ei ne aparțin; nu pot fi copiate, reproduse sau folosite fără acordul nostru scris. Conținutul evenimentelor (texte, afișe) aparține Organizatorilor, care ne acordă dreptul de a-l afișa pe Platformă. Este interzisă extragerea automată de date (scraping), încercarea de acces neautorizat și orice folosire abuzivă.

9. Modificări, lege aplicabilă, litigii

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă e cea publicată aici. Se aplică legea română. Litigiile se rezolvă amiabil, apoi la instanțele competente de la sediul nostru. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) și platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr). Reclamațiile privind un eveniment sau o rambursare se adresează Organizatorului; datele lui de contact sunt pe pagina evenimentului.